Posso pedir reembolso se eu não gostar do pack?

Política de reembolso: downloads digitais

Nossa política de reembolso para produtos digitais:

❌ Sem reembolso depois do download Por se tratar de produtos digitais, não conseguimos oferecer reembolso depois que os arquivos foram baixados. Diferente de produtos físicos, os assets digitais ficam disponíveis na hora e não podem ser "devolvidos".

✅ O que oferecemos no lugar:

• Vídeos de prévia: toda página de produto tem uma prévia em vídeo detalhada mostrando todos os assets funcionando. Assista antes de comprar para ter certeza de que o pack atende ao que você espera.
• Descrições detalhadas: listas completas dos arquivos incluídos, formatos e especificações.
• Suporte técnico: se você tiver qualquer problema técnico (arquivos faltando, problemas de compatibilidade, downloads corrompidos), damos toda a ajuda para resolver.
• Arquivos de reposição: se os arquivos estiverem danificados ou incompletos, enviamos novos links de download.

Antes de comprar:

• Assista ao vídeo de prévia completo
• Leia a lista completa dos assets incluídos
• Confira a compatibilidade com o seu programa de live
• Veja os formatos de arquivo para garantir que atendem ao que você precisa
• Fale com a gente antes da compra se tiver alguma dúvida

Casos excepcionais: se você receber um produto muito diferente do que foi descrito, ou se houver um problema técnico grave que não conseguirmos resolver, fale com nossa equipe de suporte em support@nano-crea.com. Analisamos cada caso individualmente.

Nosso objetivo: queremos que você fique 100% satisfeito com a sua compra. Por isso investimos pesado em prévias detalhadas, descrições claras e um suporte que responde rápido.