Geld zurück, wenn mir das Paket nicht gefällt?

Rückerstattung bei digitalen Downloads

Unsere Regeln für digitale Produkte:

❌ Keine Rückerstattung nach dem Download Weil es sich um digitale Produkte handelt, können wir nach dem Download der Dateien keine Rückerstattung anbieten. Anders als physische Produkte sind digitale Assets sofort verfügbar und können nicht „zurückgegeben“ werden.

✅ Was wir dir stattdessen bieten:

• Vorschau-Videos: Jede Produktseite hat ein ausführliches Vorschau-Video, das alle Assets in Aktion zeigt. Schau es dir vor dem Kauf an, damit du sicher bist, dass das Paket deinen Erwartungen entspricht.
• Ausführliche Beschreibungen: Komplette Listen der enthaltenen Dateien, Formate und technischen Details.
• Technischer Support: Wenn du technische Probleme hast (fehlende Dateien, Kompatibilitätsprobleme, beschädigte Downloads), helfen wir dir vollständig, das Problem zu lösen.
• Ersatzdateien: Wenn Dateien beschädigt oder unvollständig sind, schicken wir dir neue Download-Links.

Vor dem Kauf:

• Schau dir das komplette Vorschau-Video an
• Lies die komplette Liste der enthaltenen Assets
• Prüf die Kompatibilität mit deiner Streaming-Software
• Check die Dateiformate, ob sie zu deinen Anforderungen passen
• Schreib uns vor dem Kauf, wenn du dir unsicher bist

Ausnahmefälle: Wenn du ein Produkt bekommst, das sich grundlegend von der Beschreibung unterscheidet, oder wenn es ein schwerwiegendes technisches Problem gibt, das wir nicht lösen können, kontaktier unser Support-Team unter support@nano-crea.com. Wir prüfen jeden Fall einzeln.

Unser Ziel: Du sollst zu 100 % mit deinem Kauf zufrieden sein. Deshalb investieren wir viel in ausführliche Vorschauen, klare Beschreibungen und schnellen Support.