هل يمكن استرداد المبلغ إذا لم تعجبني الباقة؟

سياسة الاسترداد: المنتجات الرقمية

سياسة الاسترداد الخاصة بمنتجاتنا الرقمية:

❌ لا استرداد بعد التحميل نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكننا استرداد المبلغ بعد تحميل الملفات. على عكس المنتجات المادية، تصبح العناصر الرقمية متاحة فورًا ولا يمكن "إرجاعها".

✅ ما نقدمه بدلًا من ذلك:

• فيديوهات المعاينة: كل صفحة منتج تتضمن فيديو معاينة مفصلًا يعرض جميع العناصر أثناء العمل. شاهده قبل الشراء لتتأكد أن الباقة تلبي توقعاتك.
• أوصاف مفصلة: قوائم كاملة بالملفات المرفقة والصيغ والمواصفات.
• الدعم الفني: إذا واجهت أي مشكلة تقنية (ملفات ناقصة، مشاكل توافق، تحميلات تالفة)، نقدم لك مساعدة كاملة لحل المشكلة.
• ملفات بديلة: إذا كانت الملفات تالفة أو غير مكتملة، سنرسل لك روابط تحميل جديدة.

قبل الشراء:

• شاهد فيديو المعاينة كاملًا
• اقرأ القائمة الكاملة للعناصر المرفقة
• تحقق من التوافق مع برنامج البث الخاص بك
• راجع صيغ الملفات للتأكد من أنها تناسب احتياجاتك
• تواصل معنا بأسئلتك قبل الشراء إن كنت مترددًا

الحالات الاستثنائية: إذا استلمت منتجًا يختلف جوهريًا عن الوصف، أو واجهت مشكلة تقنية حرجة لا نستطيع حلها، فتواصل مع فريق الدعم عبر support@nano-crea.com. ندرس كل حالة على حدة.

هدفنا: نريدك أن تكون راضيًا عن مشترياتك بنسبة 100%. لهذا نستثمر كثيرًا في معاينات مفصلة وأوصاف واضحة ودعم سريع الاستجابة.