Je peux être remboursé si le pack ne me plaît pas ?

Politique de remboursement : téléchargements numériques

Notre politique de remboursement pour les produits numériques :

❌ Pas de remboursement après téléchargement Vu la nature des produits numériques, on ne peut pas proposer de remboursement une fois les fichiers téléchargés. Contrairement aux produits physiques, les assets numériques sont accessibles tout de suite et ne peuvent pas être « renvoyés ».

✅ Ce qu'on te propose à la place :

• Des vidéos d'aperçu : chaque page produit a un aperçu vidéo détaillé qui montre tous les assets en action. Regarde-le avant d'acheter pour être sûr que le pack correspond à ce que tu attends.
• Des descriptions détaillées : la liste complète des fichiers inclus, des formats et des caractéristiques.
• Un support technique : si tu as un souci technique (fichiers manquants, problème de compatibilité, téléchargement corrompu), on t'aide jusqu'à ce que le problème soit réglé.
• Des fichiers de remplacement : si des fichiers sont abîmés ou incomplets, on te renvoie de nouveaux liens de téléchargement.

Avant d'acheter :

• Regarde la vidéo d'aperçu en entier
• Lis la liste complète des assets inclus
• Vérifie la compatibilité avec ton logiciel de stream
• Vérifie les formats de fichiers pour être sûr qu'ils correspondent à tes besoins
• Contacte-nous avant l'achat si tu as un doute

Cas exceptionnels : si tu reçois un produit vraiment différent de sa description, ou s'il y a un problème technique grave qu'on n'arrive pas à régler, contacte notre support à support@nano-crea.com. On étudie chaque cas individuellement.

Notre objectif : on veut que tu sois satisfait à 100 % de ton achat. C'est pour ça qu'on mise beaucoup sur des aperçus détaillés, des descriptions claires et un support réactif.