¿Puedo pedir un reembolso si no me gusta el pack?

Política de reembolso: descargas digitales

Nuestra política de reembolso para productos digitales:

❌ Sin reembolsos después de la descarga Por la naturaleza de los productos digitales, no podemos ofrecer reembolsos una vez descargados los archivos. A diferencia de los productos físicos, los assets digitales están disponibles al instante y no se pueden "devolver".

✅ Lo que te ofrecemos a cambio:

• Vídeos de vista previa: cada página de producto incluye un vídeo detallado que muestra todos los assets en acción. Míralo antes de comprar para asegurarte de que el pack es lo que buscas.
• Descripciones detalladas: listas completas de los archivos incluidos, formatos y especificaciones.
• Soporte técnico: si tienes cualquier problema técnico (archivos que faltan, problemas de compatibilidad, descargas corruptas), te ayudamos hasta resolverlo.
• Archivos de reemplazo: si los archivos están dañados o incompletos, te damos nuevos enlaces de descarga.

Antes de comprar:

• Mira el vídeo de vista previa completo
• Lee la lista completa de assets incluidos
• Comprueba la compatibilidad con tu programa de streaming
• Revisa los formatos de archivo para ver si encajan con lo que necesitas
• Escríbenos con tus dudas antes de comprar si no lo tienes claro

Casos excepcionales: si recibes un producto totalmente distinto de lo que se describía, o si hay un problema técnico grave que no podemos resolver, contacta con nuestro equipo de soporte en support@nano-crea.com. Revisamos cada caso de forma individual.

Nuestro objetivo: queremos que estés 100 % satisfecho con tu compra. Por eso invertimos tanto en vistas previas detalladas, descripciones claras y un soporte que responde.