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Terms of sale

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English

Terms of sale

Version of 27 October 2026. Translation of the French version, which prevails.

1. Seller

Nano Creation (NanoCrea), sole trader (micro-enterprise, France)SIRET: 981 046 022 00019Email: contact@nano-crea.com

Address: 3 Impasse des Romarins, 34660 Cournonsec, France

VAT not applicable, articles L. 223 et seq. of the French Tax Code on Goods and Services: prices are final prices, with no VAT added.

2. Scope and acceptance

These terms apply to every order placed on nano-crea.com: single digital products (graphic packs, overlays, scenes, animations, scoreboards, scripts and related assets for streaming) and memberships.

The customer accepts them by ticking the box shown before payment. The version that applies is the one in force on the day of the order. The terms of use of the site (/terms-cgu) and the privacy policy (/privacy) complete this document.

3. Prices and payment

Prices are shown in euros on the product page and on the payment page. An amount shown in another currency is an indication; the amount charged is the one of the payment page.

Payment is taken when the order is placed, by our secure payment provider (Stripe). NanoCrea never sees card numbers. A promo code only applies under the conditions shown with it and cannot be combined with another offer unless stated otherwise.

An order confirmation is sent by email, and the invoice stays available in the customer account.

4. Delivery

Products are digital. They can be downloaded as soon as the payment is confirmed, from the customer account and by email, unless a technical issue occurs. If access fails, the customer writes to support, which restores it as soon as possible.

5. Right of withdrawal

A consumer normally has 14 days to withdraw. For digital content not supplied on a tangible medium, this right can no longer be used once performance has begun with the consumer’s prior express consent and express waiver of the right (article L. 221-28, 13° of the French Consumer Code).

Before any payment, the customer therefore ticks two boxes: acceptance of these terms, then the request for immediate access to the digital content, acknowledging that the 14 day right of withdrawal is lost as soon as the download is made available. This consent is confirmed in the order email.

The same rule applies to content made available by a membership as soon as it starts. It does not remove cancellation (article 6) or the legal guarantees (article 9).

6. Memberships (VIP)

NanoCrea offers monthly memberships and an annual membership. Their content and price are described on the Membership page on the day of subscription.

  • Renewal: the membership renews automatically at each due date (every month or every year, on the anniversary date), at the price in force, charged to the saved payment method. Any price increase is announced by email at least 30 days before the due date concerned; the customer can cancel before it applies.
  • Annual membership: the customer is told by email, no earlier than three months and no later than one month before the due date, of the renewal date and of the option not to renew (article L. 215-1 of the French Consumer Code).
  • Cancellation: the customer can cancel at any time, free of charge, from the account or by email to support. Cancellation takes effect at the end of the period already paid: access stays open until that date, then no further payment is taken. The current period is not refunded pro rata.
  • End of the membership: the customer keeps only the files actually downloaded during the membership; they stay in the account and usable under the licence of article 8. The rest of the members’ library is no longer accessible. Products bought individually are kept for life, with or without a membership.
  • Failed payment: if a payment fails, the customer is told by email and can update the payment method; without it, the membership ends.

7. GTA 6 offer of the Premium annual membership

From 12 November 2026 at 00:00 to 3 December 2026 at 23:59 (Paris time), the Premium annual membership taken out, or switched to from a monthly membership, gives one GTA 6 stream pack of the customer’s choice among those in the offer.

  • One pack per person, chosen from the customer account.
  • The chosen pack is kept for life, under the licence of article 8, even after the membership ends. The offer does not give access to the whole GTA 6 range.
  • The offer cannot be combined with the welcome offer or a promo code.
  • If the membership is cancelled or refunded within 14 days of its start and the pack was not downloaded, the free pack is taken back.

8. Streamer licence

Unless the product page says otherwise, a purchase grants the customer a personal, non-exclusive, non-transferable licence, worldwide and without time limit, to use the assets on their own channels and content: live streams (Twitch, YouTube, Kick, TikTok and others), videos, replays, thumbnails and social media, including monetised channels.

It is forbidden to resell, redistribute, share, gift or make the files available, even modified, to use them for a third party’s channel or in a service sold to a third party without NanoCrea’s written consent, and to offer them as templates or packs.

NanoCrea creations also include visual concepts, structures and optimisation logic specific to the brand: reproducing them, even partially, is forbidden. Game names and logos mentioned (EA SPORTS FC, Grand Theft Auto and others) belong to their owners; NanoCrea is not affiliated with them, and the customer follows the rules of the platforms and publishers.

9. Guarantees and refunds

NanoCrea guarantees the conformity of digital content under articles L. 224-25-12 et seq. of the French Consumer Code. If a file is defective (corrupted, empty or different from the description), the customer writes to support: NanoCrea first supplies a corrected file; if that is not possible within a reasonable time, the customer is refunded.

Also refunded: a duplicate purchase of the same product and a technical billing error. A change of mind after download does not give a refund (article 5).

Refunds go back to the original payment method within 14 days of support’s agreement. Access to the refunded product is then removed.

10. Support and complaints

For any question or complaint, the customer first writes to support: contact@nano-crea.com, with the order number. NanoCrea answers as soon as possible.

The consumer may also refer the matter free of charge to a French conciliator of justice (conciliateur de justice), or to the competent court under article 12.

11. Personal data

Order data is processed to fulfil the order, give access to the products and meet accounting obligations, as described in the privacy policy (/privacy).

12. Governing law

These terms are governed by French law. The consumer may bring a claim before the court of their place of residence or of the place where the damage occurred. These terms do not deprive a consumer living in another European Union country of the protective rules of that country.

Read the French version

Français

Conditions générales de vente

Version du 27 octobre 2026.

1. Vendeur

Nano Creation (NanoCrea), entrepreneur individuel (micro-entreprise)SIRET : 981 046 022 00019Email : contact@nano-crea.com

Adresse : 3 Impasse des Romarins, 34660 Cournonsec, France

TVA non applicable, articles L. 223 et suivants du code des impositions sur les biens et services : les prix sont donc des prix finaux, sans TVA ajoutée.

2. Objet et acceptation

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur nano-crea.com : produits numériques à l’unité (packs graphiques, overlays, scènes, animations, scoreboards, scripts et ressources associées pour le streaming) et abonnements.

Le client les accepte en cochant la case prévue avant le paiement. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande. Les conditions générales d’utilisation du site (/terms-cgu) et la politique de confidentialité (/privacy) complètent ce document.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros sur la fiche produit et sur la page de paiement. Un montant affiché dans une autre devise est indicatif ; le montant débité est celui de la page de paiement.

Le paiement est encaissé au moment de la commande par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). NanoCrea n’a jamais accès aux numéros de carte. Un code promo ne s’applique que dans les conditions indiquées avec lui et n’est pas cumulable avec une autre offre, sauf mention contraire.

Une confirmation de commande est envoyée par email, et la facture reste disponible dans le compte client.

4. Livraison

Les produits sont numériques. Ils sont disponibles en téléchargement dès la confirmation du paiement, dans le compte client et par email, sauf incident technique. En cas de problème d’accès, le client écrit au support, qui rétablit l’accès dans les meilleurs délais.

5. Droit de rétractation

Le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour se rétracter. Pour un contenu numérique fourni sans support matériel, ce droit ne peut plus être exercé une fois l’exécution commencée avec son accord préalable et exprès et sa renonciation expresse à ce droit (article L. 221-28, 13° du code de la consommation).

Avant tout paiement, le client coche donc deux cases : l’acceptation des présentes conditions, puis la demande d’accès immédiat au contenu numérique, avec la reconnaissance qu’il perd son droit de rétractation de 14 jours dès que le téléchargement est rendu disponible. Cet accord est confirmé dans l’email de commande.

La même règle s’applique au contenu mis à disposition par un abonnement dès son activation. Elle ne prive pas le client de la résiliation (article 6) ni des garanties légales (article 9).

6. Abonnements (VIP)

NanoCrea propose des abonnements mensuels et un abonnement annuel. Leur contenu et leur prix sont décrits sur la page Abonnements au jour de la souscription.

  • Renouvellement : l’abonnement se renouvelle automatiquement à chaque échéance (chaque mois ou chaque année, à la date anniversaire), au prix en vigueur, et le montant est prélevé sur le moyen de paiement enregistré. Toute hausse de prix est annoncée par email au moins 30 jours avant l’échéance concernée ; le client peut résilier avant qu’elle s’applique.
  • Abonnement annuel : le client est informé par email, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant l’échéance, de la date de renouvellement et de la possibilité de ne pas reconduire l’abonnement (article L. 215-1 du code de la consommation).
  • Résiliation : le client peut résilier à tout moment, sans frais, depuis son compte ou par email au support. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l’accès reste ouvert jusqu’à cette date, puis aucun nouveau prélèvement n’a lieu. La période en cours n’est pas remboursée au prorata.
  • Fin de l’abonnement : le client garde uniquement les fichiers qu’il a réellement téléchargés pendant son abonnement ; ils restent dans son compte et utilisables selon la licence de l’article 8. Le reste de la bibliothèque des membres n’est plus accessible. Les produits achetés à l’unité restent acquis à vie, abonnement ou non.
  • Échec de paiement : si un prélèvement échoue, le client est prévenu par email et peut mettre à jour son moyen de paiement ; sans régularisation, l’abonnement prend fin.

7. Offre GTA 6 de l’abonnement Premium annuel

Du 12 novembre 2026 à 00 h 00 au 3 décembre 2026 à 23 h 59 (heure de Paris), l’abonnement Premium annuel souscrit, ou repris depuis un abonnement mensuel, donne droit à un stream pack GTA 6 au choix parmi ceux proposés dans l’offre.

  • Un seul pack par personne, choisi depuis le compte client.
  • Le pack choisi reste acquis à vie, selon la licence de l’article 8, même après la fin de l’abonnement. L’offre ne donne pas accès à toute la gamme GTA 6.
  • L’offre n’est cumulable ni avec l’offre de bienvenue ni avec un code promo.
  • Si l’abonnement est résilié ou remboursé dans les 14 jours suivant sa souscription et que le pack n’a pas été téléchargé, le pack offert est retiré.

8. Licence d’utilisation streamer

Sauf mention contraire sur la fiche produit, l’achat donne au client une licence personnelle, non exclusive et non transférable, pour le monde entier et sans limite de durée, d’utiliser les éléments sur ses propres chaînes et contenus : lives (Twitch, YouTube, Kick, TikTok et autres), vidéos, rediffusions, miniatures et réseaux sociaux, y compris lorsque ces chaînes sont monétisées.

Il est interdit de revendre, redistribuer, partager, offrir ou mettre à disposition les fichiers, même modifiés, de les utiliser pour la chaîne d’un tiers ou dans une prestation vendue à un tiers sans accord écrit de NanoCrea, et de les proposer comme templates ou packs.

Les créations NanoCrea comprennent aussi des concepts visuels, structures et logiques d’optimisation propres à la marque : leur reproduction, même partielle, est interdite. Les noms et logos de jeux cités (EA SPORTS FC, Grand Theft Auto et autres) appartiennent à leurs propriétaires ; NanoCrea n’y est pas affilié, et le client respecte les règles des plateformes et des éditeurs.

9. Garanties et remboursements

NanoCrea garantit la conformité du contenu numérique dans les conditions des articles L. 224-25-12 et suivants du code de la consommation. En cas de défaut (fichier corrompu, vide ou différent de la description), le client écrit au support : NanoCrea fournit d’abord un fichier corrigé ; si ce n’est pas possible dans un délai raisonnable, le client est remboursé.

Sont aussi remboursés : un achat en double du même produit et une erreur technique de facturation. Un changement d’avis après le téléchargement ne donne pas lieu à remboursement (article 5).

Le remboursement est fait sur le moyen de paiement d’origine dans les 14 jours suivant l’accord du support. Les droits d’accès au produit remboursé sont alors retirés.

10. Support et réclamations

Pour toute question ou réclamation, le client écrit d’abord au support : contact@nano-crea.com, en indiquant son numéro de commande. NanoCrea répond dans les meilleurs délais.

Le consommateur peut aussi saisir gratuitement un conciliateur de justice, ou la juridiction compétente selon l’article 12.

11. Données personnelles

Les données de commande sont traitées pour exécuter la commande, fournir l’accès aux produits et respecter les obligations comptables, comme décrit dans la politique de confidentialité (/privacy).

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur peut saisir la juridiction de son domicile ou celle du lieu du dommage. Ces conditions ne privent pas le consommateur résidant dans un autre pays de l’Union européenne des règles protectrices de son pays.

A question about these terms or your data? Write to contact@nano-crea.com.

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