¿Y si tengo un problema técnico (lag, compatibilidad, archivo)?

Soporte técnico: te ayudamos

¿Tienes un problema técnico? Estamos aquí para ayudarte.

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⏱️ Tiempo de respuesta: menos de 24 horas (normalmente mucho antes)

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Problemas habituales con los que te ayudamos:

• 🐛 Archivos que no se descargan bien
• 🖥️ Problemas de compatibilidad con OBS, Streamlabs, StreamElements
• 🎥 Recursos animados que provocan lag o bajadas de rendimiento
• 📁 Archivos que faltan o descargas incompletas
• ❓ Dudas de instalación y ayuda con la configuración

Antes de contactar con soporte:

1. Revisa nuestra página de Ayuda y Soporte para ver los tutoriales de instalación
2. Mira nuestras guías en vídeo para configurar OBS y Streamlabs
3. Asegúrate de haber descargado todos los archivos (algunos packs incluyen varios ZIP)
4. Comprueba que tu software de streaming está actualizado

Te ofrecemos: ✅ Solución de problemas paso a paso

✅ Tutoriales en vídeo para los problemas habituales

✅ Nuevos enlaces de descarga si los archivos están dañados

✅ Consejos para optimizar el rendimiento

✅ Ayuda personalizada para setups complejos

Nuestro compromiso: No te dejamos tirado. Si hay un problema con tu compra, trabajaremos contigo hasta resolverlo.