Technisches Problem (Lag, Kompatibilität, fehlende Datei)?

Technischer Support: Wir lassen dich nicht allein

Du hast ein technisches Problem? Wir helfen dir.

Kontakt zu unserem Support-Team: 📧 E-Mail: support@nano-crea.com

⏱️ Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden (meist viel schneller)

🌍 7 Tage die Woche erreichbar

Typische Probleme, bei denen wir helfen:

• 🐛 Dateien lassen sich nicht richtig herunterladen
• 🖥️ Kompatibilitätsprobleme mit OBS, Streamlabs, StreamElements
• 🎥 Animierte Assets verursachen Lag oder Leistungseinbrüche
• 📁 Fehlende Dateien oder unvollständige Downloads
• ❓ Fragen zur Installation und Hilfe beim Einrichten

Bevor du den Support kontaktierst:

1. Schau auf unserer Hilfe- & Support-Seite nach Installations-Tutorials
2. Sieh dir unsere Video-Anleitungen zum Einrichten von OBS und Streamlabs an
3. Prüfe, ob du alle Dateien heruntergeladen hast (manche Pakete enthalten mehrere ZIP-Dateien)
4. Stell sicher, dass deine Streaming-Software aktuell ist

Das bieten wir: ✅ Fehlersuche Schritt für Schritt

✅ Video-Tutorials für häufige Probleme

✅ Neue Download-Links, falls Dateien beschädigt sind

✅ Tipps zur Optimierung der Performance

✅ Persönliche Hilfe bei komplexen Setups

Unser Versprechen: Wir lassen dich nicht hängen. Wenn es ein Problem mit deinem Kauf gibt, bleiben wir dran, bis es gelöst ist.